La respuesta corta
Los accidentes de viajes compartidos (Uber/Lyft) en California involucran varias capas de seguro: la póliza personal del conductor y la póliza comercial de Uber o Lyft. Usted puede recibir compensación como pasajero, como conductor o como tercero. Por lo general, tiene dos años para presentar su demanda (CCP § 335.1). Reporte el choque en la aplicación y consulte pronto a un abogado.
Uber y Lyft son parte de la vida diaria en Los Ángeles. Los pasajeros los usan para ir a LAX, a los juegos de los Dodgers, para regresar a casa después de salir de noche en West Hollywood y para cruzar la ciudad sin tener que estacionarse en Downtown. Los conductores pasan horas en el 405, el 101 y calles como La Cienega y Venice Boulevard. Con tanto tiempo en el camino, los choques de viajes compartidos son comunes, y las preguntas de seguros que plantean son más complicadas que las de un accidente de auto común.
Quién paga en un choque de viajes compartidos depende en gran medida del estado de la aplicación del conductor en el momento del impacto. ¿Estaba apagada la aplicación? ¿El conductor estaba conectado y esperando una solicitud? ¿Había aceptado un viaje, o llevaba a un pasajero en el carro? Cada estado puede activar un seguro distinto, y tanto la aseguradora personal del conductor como la aseguradora comercial de la compañía de viajes compartidos pueden argumentar que le toca pagar a la otra. Ese juego de echarse la culpa retrasa los reclamos y frustra a las personas lesionadas.
Antes de representar a personas lesionadas, nuestros abogados fundadores trabajaron en la defensa de aseguradoras y como abogados internos de una importante aseguradora de autos. Entendemos cómo se argumentan las disputas de cobertura y cómo se administran las pólizas comerciales. Reunimos los datos del viaje, los registros de la aplicación y la información de las pólizas que se necesitan para establecer qué cobertura corresponde, y presentamos el reclamo contra la aseguradora correcta desde el principio.
Su consulta es gratis y no paga honorarios de abogado a menos que obtengamos una compensación para usted. Ya sea que usted fuera pasajero, conductor de viajes compartidos, otro conductor, peatón o ciclista, podemos ayudarle a entender sus opciones.
Desde el otro lado de la mesa
Cómo ven su reclamo las aseguradoras de viajes compartidos
Disputar el estado de la aplicación del conductor
La cobertura muchas veces depende de si el conductor estaba desconectado, esperando una solicitud o en un viaje activo. Buscamos los registros del viaje, las marcas de tiempo y los datos de la aplicación que se necesitan para establecer con certeza el estado del conductor en el momento del choque.
Exclusiones de la póliza personal
Muchas pólizas de auto personales excluyen la cobertura cuando el vehículo se usa para viajes compartidos comerciales. La aseguradora personal puede negar el reclamo y remitirlo a la póliza comercial. Damos seguimiento a estas negativas y nos aseguramos de que responda la póliza correcta.
La defensa del contratista independiente
Las compañías de viajes compartidos clasifican a los conductores como contratistas independientes para limitar la responsabilidad directa de la compañía. Nos enfocamos en el seguro que la ley les exige mantener y en cualquier conducta que pueda generar una responsabilidad adicional.
Administradores externos y retrasos
Los reclamos de viajes compartidos muchas veces los maneja un administrador externo de reclamos, lo que puede hacer más lenta la comunicación. Mantenemos la presión sobre el reclamo y documentamos cada retraso.
Por qué sucede
Causas comunes
Distracción por la aplicación
Los conductores que revisan la navegación, aceptan nuevas solicitudes o leen los mensajes de los pasajeros pueden quitar la vista del camino en momentos críticos.
Frenones repentinos para recoger y dejar pasajeros
Los conductores de viajes compartidos muchas veces se detienen de golpe en carriles de tráfico, carriles para bicicletas o zonas rojas en áreas concurridas como Hollywood, Santa Monica y Downtown, lo que provoca choques por alcance y choques contra puertas que se abren.
Cansancio por turnos largos
Los conductores pueden trabajar muchas horas, incluso en turnos de madrugada, lo que puede reducir su nivel de alerta y su tiempo de reacción.
Rutas desconocidas
Seguir instrucciones paso a paso por vecindarios desconocidos puede provocar vueltas ilegales, señales que no se ven y cambios de carril repentinos.
Congestión en aeropuertos y lugares de eventos
Las zonas de recogida llenas de gente en LAX, SoFi Stadium, el Hollywood Bowl y otros lugares de eventos crean condiciones caóticas donde son más probables los choques y los atropellos de peatones.
Otros conductores que chocan contra el vehículo de viajes compartidos
Muchos choques de viajes compartidos los causan terceros, y el pasajero podría tener que presentar un reclamo contra ese conductor además de la cobertura de viajes compartidos.
Lo que vemos
Lesiones que manejamos
Lo que podría recuperar
Compensación en un reclamo en California
Gastos médicos
Atención de emergencia, tratamiento de seguimiento, terapia y atención futura relacionada con sus lesiones.
Salarios perdidos
Los ingresos que perdió mientras se recuperaba, incluidos los ingresos por trabajos en aplicaciones o como trabajador independiente en el caso de los conductores de viajes compartidos lesionados.
Dolor y sufrimiento
El dolor físico, la angustia emocional y los trastornos que el choque causó en su vida.
Daños a la propiedad
Daños a su vehículo, bicicleta, teléfono u otros bienes personales.
Reclamos de conductores de viajes compartidos lesionados
Los conductores lesionados pueden tener reclamos contra terceros culpables, además de posibles beneficios bajo la cobertura que la compañía de viajes compartidos ofrece a sus conductores.
Las reglas que aplican
Leyes de California que debe conocer
Requisitos de seguro para viajes compartidos
California exige que las compañías de redes de transporte y sus conductores mantengan un seguro específico. Durante un viaje activo, desde que se acepta el viaje hasta que el pasajero se baja, se requiere una cobertura de responsabilidad civil de al menos un millón de dólares. Se aplica una cobertura menor cuando el conductor está conectado y esperando una solicitud.
Código de Servicios Públicos, § 5433
Obligación de cuidado razonable
Los conductores de viajes compartidos, como todos los conductores, deben actuar con un cuidado razonable y son responsables del daño causado por su negligencia.
Código Civil, § 1714
Negligencia comparativa pura
Si más de un conductor tuvo la culpa, la responsabilidad se divide según la parte de la culpa de cada uno, y usted puede recibir compensación aunque tenga parte de la culpa.
Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804
Plazo de dos años para lesiones
La mayoría de las demandas por lesiones en accidentes de viajes compartidos deben presentarse dentro de los dos años siguientes al choque.
Código de Procedimiento Civil, § 335.1
Información general, no asesoría legal. Los plazos y las reglas dependen de los hechos de su caso, así que hable con un abogado cuanto antes.
Ahora mismo
Proteja su reclamo
Pruebas que debe reunir
- Capturas de pantalla del viaje en la aplicación, incluidos el nombre del conductor, el vehículo y los horarios del viaje
- El recibo de su viaje y cualquier mensaje dentro de la aplicación
- Fotos de los vehículos, del lugar y de sus lesiones
- Nombres e información de contacto del conductor de viajes compartidos y de cualquier otro conductor
- Nombres y números de teléfono de los testigos
- El número del reporte policial
- Cualquier reporte que haya enviado a través de la aplicación de Uber o Lyft
- Expedientes médicos y facturas
Errores con los que cuentan las aseguradoras
- No tomar capturas de pantalla de los detalles del viaje antes de que sea más difícil acceder a ellos
- Suponer que la compañía de viajes compartidos manejará su reclamo de forma justa por su cuenta
- Aceptar la negativa de la aseguradora personal del conductor como la última palabra
- Dar una declaración grabada a un administrador de reclamos sin asesoría
- Esperar para buscar atención médica porque usted solo era pasajero
Paso a paso
Cómo manejamos su caso
- 1
Consulta gratis
Reunimos los datos básicos, incluido su papel en el choque y lo que sabe sobre el estado de la aplicación del conductor.
- 2
Asegurar los registros del viaje y de la aplicación
Documentamos capturas de pantalla, recibos del viaje y detalles del recorrido, y solicitamos los registros que confirmen el estado del conductor en el momento del choque.
- 3
Identificar todas las coberturas
Determinamos qué pólizas podrían corresponder, incluida la cobertura comercial de la compañía de viajes compartidos, la póliza personal del conductor, el seguro de cualquier otro conductor involucrado y su propia cobertura.
- 4
Armar su expediente de daños
Reunimos expedientes médicos, facturas y pruebas de los ingresos perdidos, y los presentamos en una carta de demanda clara y organizada.
- 5
Negociar o presentar una demanda
Hacemos el reclamo contra las aseguradoras responsables y, si es necesario, presentamos una demanda para proteger sus derechos.
De nuestra Bóveda de Casos
Resultados relacionados
Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. Cada caso es diferente y debe evaluarse según sus propios hechos.
Áreas que atendemos
Accidentes de Viajes Compartidos en su zona
Los Ángeles
Koreatown, Mid-Wilshire, Downtown LA, Hollywood, Westlake
West Valley
Reseda, Tarzana, Woodland Hills, Canoga Park, Northridge
South LA
Crenshaw, Leimert Park, Baldwin Village, Watts, Florence-Graham
Baldwin Park
Baldwin Park, Irwindale, West Covina, El Monte, Baldwin Village
Central LA
Koreatown, Mid-Wilshire, Hollywood, Downtown LA, Silver Lake
West LA
Santa Monica, Brentwood, Culver City, Venice, Mar Vista
San Bernardino
Downtown San Bernardino, Verdemont, Muscoy, Del Rosa, Arrowhead Farms
West Los Angeles
Westwood, Century City, Sawtelle, Brentwood, Palms
Encino
Encino, Tarzana, Sherman Oaks, Van Nuys, Reseda
Sherman Oaks
Sherman Oaks, Studio City, Van Nuys, Encino, Valley Village
Van Nuys
Van Nuys, Panorama City, Lake Balboa, North Hollywood, Sherman Oaks
Torrance
Torrance, Redondo Beach, Lomita, Gardena, Carson
West Hollywood
West Hollywood, Hollywood, Fairfax, Sunset Strip, Melrose
Orange County
Anaheim, Santa Ana, Irvine, Fullerton, Garden Grove
Silver Lake
Silver Lake, Echo Park, Los Feliz, Atwater Village
Compton
Compton, Lynwood, Paramount, Willowbrook, Carson
Echo Park
Echo Park, Silver Lake, Elysian Park, Angelino Heights, Chinatown
Glendale
Glendale, Burbank, La Crescenta, Eagle Rock, Montrose
Inglewood
Inglewood, Hawthorne, Lennox, Westchester, Lawndale
Hollywood
Hollywood, East Hollywood, Hollywood Hills, Thai Town, Los Feliz
Culver City
Culver City, Palms, Mar Vista, Playa Vista, West Adams
Pasadena
Pasadena, Altadena, South Pasadena, San Marino, Sierra Madre
Santa Monica
Santa Monica, Venice, Ocean Park, Pacific Palisades, Mar Vista
Beverly Hills
Beverly Hills, Century City, Beverlywood, Holmby Hills, Bel Air
Long Beach
Long Beach, Signal Hill, Lakewood, Wilmington, San Pedro
Downtown LA
Downtown LA, Arts District, South Park, Historic Core, Chinatown
Koreatown
Koreatown, Mid-Wilshire, Pico-Union, Hancock Park, Westlake
Respuestas directas
Preguntas frecuentes
Como pasajero en un viaje activo, por lo general lo cubre la póliza comercial de la compañía de viajes compartidos, que según el § 5433 del Código de Servicios Públicos de California debe ofrecer una cobertura de responsabilidad civil de al menos un millón de dólares. Si otro conductor causó el choque, su seguro también podría ser responsable. Los pasajeros rara vez tienen la culpa, así que las preguntas clave suelen ser qué aseguradora responde y cómo se valoran sus daños.
Accidentes de Vehículos
