La respuesta corta
Las víctimas de seguridad negligente en California pueden recibir compensación si el dueño de una propiedad no proporcionó una seguridad razonable y esa falla llevó a una agresión o una lesión. Por lo general, tiene dos años para presentar su demanda (CCP § 335.1). Reporte el incidente, conserve las pruebas y consulte pronto a un abogado.
Sufrir una agresión, un robo o un ataque ya es lo bastante traumático. Enterarse después de que el dueño de la propiedad sabía de delitos anteriores y no hizo nada puede causar mucha indignación. En Los Angeles, los reclamos por seguridad negligente suelen surgir en complejos de apartamentos con portones descompuestos, estacionamientos con luces fundidas, moteles con un historial de llamadas a la policía, discotecas y bares en Hollywood y Downtown, y centros comerciales donde se recortaron los patrullajes de seguridad a pesar de incidentes repetidos.
La ley de California no hace responsables a los dueños de propiedades por todos los delitos que se cometen en su propiedad. Pero los dueños y los negocios que controlan una propiedad pueden tener el deber de tomar medidas de seguridad razonables cuando un delito es previsible. Eso puede significar reparar cerraduras y portones, mantener la iluminación, controlar el acceso, atender las quejas de los inquilinos o contar con personal de seguridad cuando el historial de la propiedad lo exige. Cuando un dueño ignora un riesgo conocido y alguien resulta lesionado, el dueño puede compartir la responsabilidad con el agresor.
Nuestros abogados fundadores pasaron años como abogados de defensa de aseguradoras y como abogados internos de una importante compañía de seguros. Los reclamos por seguridad negligente se defienden de forma agresiva, por lo general argumentando que el delito era imprevisible o que nada de lo que el dueño pudiera haber hecho lo habría evitado. Sabemos qué pruebas responden a esos argumentos: historiales de llamadas a la policía, reportes de incidentes anteriores, quejas de inquilinos, contratos de seguridad y registros de mantenimiento de luces, cámaras y portones.
Las consultas son gratis y no paga honorarios de abogado a menos que obtengamos una compensación para usted. Manejamos estos casos con discreción y con respeto por lo que usted ha vivido.
Desde el otro lado de la mesa
Cómo ve el ajustador de la aseguradora su reclamo por seguridad negligente
Culpar al delincuente
La primera defensa es sencilla: el agresor causó el daño, no el dueño de la propiedad. La ley de California permite que el dueño de una propiedad comparta la responsabilidad cuando su falta de seguridad razonable fue un factor sustancial en el daño. Nos enfocamos en lo que el dueño controlaba y no hizo, y en cómo esa falla hizo posible el ataque.
No hubo incidentes similares anteriores
Las aseguradoras argumentan que, sin delitos anteriores muy parecidos en la propiedad, el ataque era imprevisible. Reunimos registros de llamadas a la policía, datos de criminalidad, reportes de incidentes anteriores, quejas de inquilinos y testimonios de empleados para demostrar lo que el dueño sabía o debió haber sabido sobre el riesgo.
El costo de la seguridad
Los abogados de defensa argumentan que contratar guardias u otras medidas habría sido demasiado costoso. Según la ley de California, las medidas de seguridad exigidas se ponderan frente a la previsibilidad del daño. Medidas sencillas y de bajo costo, como arreglar un portón descompuesto o reemplazar la iluminación, pueden ser obligatorias aun cuando no lo sean los guardias. Identificamos las medidas específicas que el dueño descuidó.
Cuestionan la causalidad
Las aseguradoras argumentan que, aun con mejor seguridad, el ataque habría ocurrido de todos modos. Trabajamos para demostrar cómo la falla específica, como una entrada sin llave o una escalera a oscuras, le dio al agresor acceso u oportunidad, usando el lugar de los hechos, videos y, cuando corresponde, un análisis de seguridad realizado por expertos.
Por qué sucede
Causas comunes
Portones, puertas y cerraduras descompuestos
Los edificios de apartamentos en zonas como Koreatown, Westlake y Hollywood con portones de entrada o cerraduras descompuestos que los inquilinos reportaron una y otra vez pueden dejar a los residentes expuestos a intrusos.
Mala iluminación
Los estacionamientos, escaleras y pasillos oscuros en complejos de apartamentos, centros comerciales y propiedades cercanas al transporte público pueden atraer la delincuencia.
Personal de seguridad insuficiente o inexistente
Los bares, discotecas, hoteles y lugares de eventos con un historial de violencia pueden necesitar personal de seguridad capacitado y un control razonable de las multitudes.
Incidentes anteriores ignorados
Las propiedades con un historial de robos, agresiones o allanamientos que los dueños no atendieron son una fuente común de reclamos por seguridad negligente.
Cámaras que no funcionan
Las cámaras de seguridad descompuestas, desconectadas o que nunca se vigilan pueden dar una falsa sensación de seguridad y no disuadir la delincuencia.
Contratación negligente de guardias de seguridad
Las compañías de seguridad que contratan, capacitan o supervisan mal a sus guardias pueden ser responsables cuando un guardia no actúa o usa fuerza excesiva.
Lo que vemos
Lesiones que manejamos
Lo que podría recuperar
Compensación en un reclamo en California
Atención médica y psicológica
Tratamiento de emergencia, cirugía, atención de seguimiento y consejería o terapia para los efectos emocionales del ataque.
Ingresos perdidos
Los salarios perdidos durante la recuperación y cualquier reducción de su capacidad para trabajar debido a lesiones físicas o psicológicas.
Dolor, sufrimiento y angustia emocional
Compensación por el dolor físico, el miedo, la ansiedad, los trastornos del sueño y la pérdida del disfrute de la vida.
Costos de mudanza y de seguridad
En los casos que corresponda, los costos razonables relacionados con dejar una vivienda insegura pueden formar parte del reclamo por daños y perjuicios.
Daños por muerte por negligencia
Cuando un ataque es mortal, los familiares con derecho a reclamar pueden buscar una compensación por la pérdida del sustento económico, de la compañía y por los gastos funerarios.
Las reglas que aplican
Leyes de California que debe conocer
La previsibilidad y el deber de brindar seguridad
La Corte Suprema de California ha determinado que el alcance del deber de un propietario de brindar seguridad se establece ponderando la previsibilidad del daño frente a la carga de las medidas de seguridad propuestas. Puede exigirse una previsibilidad elevada, que a menudo se demuestra con incidentes similares anteriores, antes de que sean obligatorias medidas costosas como contratar guardias.
Ann M. v. Pacific Plaza Shopping Center (1993) 6 Cal.4th 666
Deber de responder ante una amenaza en curso
Un negocio puede tener el deber de tomar medidas razonables y mínimamente onerosas para proteger a sus clientes cuando sabe que existe una amenaza inminente de violencia en su local.
Delgado v. Trax Bar & Grill (2005) 36 Cal.4th 224
Deber general de cuidado
Los dueños de propiedades deben actuar con un cuidado ordinario en el manejo de su propiedad.
Código Civil de California § 1714
Plazo para presentar la demanda
La mayoría de las demandas por lesiones personales deben presentarse dentro de los dos años siguientes a la lesión.
Código de Procedimiento Civil de California § 335.1
Información general, no asesoría legal. Los plazos y las reglas dependen de los hechos de su caso, así que hable con un abogado cuanto antes.
Ahora mismo
Proteja su reclamo
Pruebas que debe reunir
- El número del reporte policial y el nombre del oficial a cargo de la investigación
- Fotos de portones, cerraduras, luces o cámaras descompuestos
- Quejas por escrito o solicitudes de reparación que usted u otros inquilinos hicieron
- Nombres de testigos, vecinos y empleados
- Cualquier comunicación del dueño o del administrador de la propiedad sobre la seguridad
- Su contrato de arrendamiento u otros documentos que demuestren su relación con la propiedad
- Fotos de sus lesiones
- Expedientes médicos y de consejería
Errores con los que cuentan las aseguradoras
- Suponer que no tiene un reclamo porque nunca atraparon al agresor
- Darle una declaración grabada a la aseguradora del dueño de la propiedad
- Tardar en pedir que se preserven los videos de vigilancia
- Desechar mensajes de texto o correos electrónicos en los que se quejó de problemas de seguridad
- Publicar detalles del ataque o de su recuperación en las redes sociales
Paso a paso
Cómo manejamos su caso
- 1
Consulta confidencial
Lo escuchamos con atención, le explicamos la ley en palabras sencillas y analizamos si puede existir un reclamo contra el dueño de la propiedad.
- 2
Preservamos registros y videos
Enviamos solicitudes formales de preservación de videos de vigilancia, reportes de incidentes, contratos de seguridad y registros de mantenimiento.
- 3
Investigamos la previsibilidad
Obtenemos historiales de llamadas a la policía, registros de delitos, quejas anteriores y otras pruebas de lo que el dueño sabía sobre el riesgo.
- 4
Identificamos a los responsables
Examinamos el papel de los dueños, los administradores de la propiedad, los inquilinos y las compañías de seguridad, e identificamos los seguros disponibles.
- 5
Buscamos su compensación
Presentamos el reclamo a las aseguradoras y estamos preparados para presentar una demanda y llevar a cabo el proceso de descubrimiento de pruebas cuando sea necesario.
De nuestra Bóveda de Casos
Resultados relacionados
Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. Cada caso es diferente y debe evaluarse según sus propios hechos.
Áreas que atendemos
Seguridad Negligente en su zona
Los Ángeles
Koreatown, Mid-Wilshire, Downtown LA, Hollywood, Westlake
West Valley
Reseda, Tarzana, Woodland Hills, Canoga Park, Northridge
South LA
Crenshaw, Leimert Park, Baldwin Village, Watts, Florence-Graham
Baldwin Park
Baldwin Park, Irwindale, West Covina, El Monte, Baldwin Village
Central LA
Koreatown, Mid-Wilshire, Hollywood, Downtown LA, Silver Lake
West LA
Santa Monica, Brentwood, Culver City, Venice, Mar Vista
San Bernardino
Downtown San Bernardino, Verdemont, Muscoy, Del Rosa, Arrowhead Farms
West Los Angeles
Westwood, Century City, Sawtelle, Brentwood, Palms
Encino
Encino, Tarzana, Sherman Oaks, Van Nuys, Reseda
Sherman Oaks
Sherman Oaks, Studio City, Van Nuys, Encino, Valley Village
Van Nuys
Van Nuys, Panorama City, Lake Balboa, North Hollywood, Sherman Oaks
Torrance
Torrance, Redondo Beach, Lomita, Gardena, Carson
West Hollywood
West Hollywood, Hollywood, Fairfax, Sunset Strip, Melrose
Orange County
Anaheim, Santa Ana, Irvine, Fullerton, Garden Grove
Silver Lake
Silver Lake, Echo Park, Los Feliz, Atwater Village
Compton
Compton, Lynwood, Paramount, Willowbrook, Carson
Echo Park
Echo Park, Silver Lake, Elysian Park, Angelino Heights, Chinatown
Glendale
Glendale, Burbank, La Crescenta, Eagle Rock, Montrose
Inglewood
Inglewood, Hawthorne, Lennox, Westchester, Lawndale
Hollywood
Hollywood, East Hollywood, Hollywood Hills, Thai Town, Los Feliz
Culver City
Culver City, Palms, Mar Vista, Playa Vista, West Adams
Pasadena
Pasadena, Altadena, South Pasadena, San Marino, Sierra Madre
Santa Monica
Santa Monica, Venice, Ocean Park, Pacific Palisades, Mar Vista
Beverly Hills
Beverly Hills, Century City, Beverlywood, Holmby Hills, Bel Air
Long Beach
Long Beach, Signal Hill, Lakewood, Wilmington, San Pedro
Downtown LA
Downtown LA, Arts District, South Park, Historic Core, Chinatown
Koreatown
Koreatown, Mid-Wilshire, Pico-Union, Hancock Park, Westlake
Respuestas directas
Preguntas frecuentes
En algunas circunstancias, sí. La ley de California permite que se haga responsable al dueño de una propiedad cuando el delito era previsible y el dueño no tomó medidas de seguridad razonables que habrían reducido el riesgo. El agresor también sigue siendo responsable, pero el dueño puede compartir la responsabilidad por su propia negligencia. La solidez del reclamo depende en gran medida del historial de la propiedad y de las fallas específicas que hubo.
Responsabilidad del Propietario